武漢富帥科技有限公司
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認(rèn)證資料 Certification Data
武漢富帥科技有限公司
- 聯(lián)系人:劉女士
- 主營產(chǎn)品:企業(yè)管理軟件,計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)
- 所在地:湖北省#武漢市#青山區(qū)武漢青山區(qū)和平大道1244號(hào)安環(huán)院科技園4樓
- 供應(yīng)產(chǎn)品:5
產(chǎn)品詳情
Product detailsERP公司管理系統(tǒng)之客戶管理系統(tǒng) CRM是建立在信息技術(shù)平臺(tái)上,分析并影響擁護(hù)消費(fèi)行為的管理技術(shù)。具有以下特征:(1)確定客戶滿意度、(2)對(duì)客戶構(gòu)成進(jìn)行分析、(3)深度分析利潤構(gòu)成、(4)分析的連續(xù)性、(5)鞏固與現(xiàn)有客戶的忠誠度。 就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段,它主要包含以下幾個(gè)主要方面(簡(jiǎn)稱7P): 客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等; 客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等; 客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等; 客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額; 客戶未來分析(Prospecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢(shì)、爭(zhēng)取客戶的手段等; 客戶產(chǎn)品分析(Product)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等; 客戶促銷分析(Promotion)包括廣告、宣傳等促銷活動(dòng)的管理。
聯(lián)系方式
Contact Us- 聯(lián)系人姓名:劉女士
- 聯(lián)系人職位:經(jīng)理
- 聯(lián)系人手機(jī):15377056057
- 企業(yè)電話:027-65387898
- 詳細(xì)地址:湖北省#武漢市#青山區(qū)武漢青山區(qū)和平大道1244號(hào)安環(huán)院科技園4樓