“ISO”是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是這個(gè)組織所制定的很多標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)，它是ISO質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)用在很多國家，現(xiàn)在國內(nèi)的很多公司都在做質(zhì)量管理體系。這個(gè)質(zhì)量管理體系是為了證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意，這是比較官面的說法，其實(shí)質(zhì)量管理體系就是一個(gè)為了使企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)到能使顧客滿意的程度的一個(gè)行為準(zhǔn)則，該標(biāo)準(zhǔn)里面提出了影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)的要求，包括設(shè)計(jì)開發(fā)與策劃、采購、訂單形成、文件控制、預(yù)防和糾正措施等一系列的要求，按照標(biāo)準(zhǔn)的要求做，產(chǎn)品的質(zhì)量就會(huì)比較有保證，同時(shí)記住在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的過程中一定不能違反法律法規(guī)的要求。當(dāng)一個(gè)公司的質(zhì)量管理體系建立起來以后，就可以向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請一個(gè)質(zhì)量管理體系證書，有了這個(gè)證書，從企業(yè)的顧客角度來看，會(huì)認(rèn)為這個(gè)企業(yè)的質(zhì)量水平已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)?shù)乃?，?huì)比較放心，對企業(yè)來說，就增加了企業(yè)的競爭力。取得證書以后，基本上就是需要維護(hù)企業(yè)的質(zhì)量管理體系，通過內(nèi)審、顧客審核和外審等方式，不斷提高企業(yè)實(shí)際情況與體系的符合度，確保體系良好運(yùn)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量.