商業(yè)物業(yè)管理制度及流程是什么？

發(fā)布時間：2021-03-31

完善的業(yè)主管理功能，以房間為單位詳細記錄當前及歷史的業(yè)主及住戶信息，結合入伙管理功能靈活定義驗收質檢標準，記錄房間驗收的具體狀況和驗收資料的領取情況。 強大的收費管理功能，支持管理費、垃圾清理費等定期帳單的自動生成，針對各種固定費項，還可合并為費項包進行統(tǒng)一處理。 靈活設定各費項標準的計算公式，支持直接階梯算法、分段階梯算法等各種階梯收費標準的設置，只需輸入各種表讀數(shù)，即可由系統(tǒng)自動生成各項收費帳單。 帳單靈活調整功能，針對已收款項可執(zhí)行退款或轉其它費項預的操作，還可根據(jù)實際需要靈活調整帳單總金額或增加消殺費等臨時性帳單金額 支持各種總表費用分攤方式，可根據(jù)房間面積、樓層、實際用量、電梯算法等靈活設定分攤參數(shù)，由系統(tǒng)自動生成公攤水費、公攤電費等費用分攤帳單。

租賃合同的管理制度，銀行按揭流程、分成界定、內部日常管理制度及流程

客戶服務集中管理機制，全過程管理客戶報事，新增、修改、報價、簽合同、派工處理、返工、服務回訪等都有周全的服務流程，并可自定義客戶服務升級機制，有效保證客戶服務質量。 設備的有效跟蹤管理，自定義設備維護模板，詳細記錄設備的維護檔案，并對設備維護合同進行統(tǒng)一管理 完善的車位管理功能，集中管理車庫、車位、車輛、停車卡和停車費的收取，支持與停車場管理系統(tǒng)的無縫接口，全面管控固定車位及臨時車位的管理。 智能化的預警提醒機制，根據(jù)個性化設定，系統(tǒng)可對儀表異常讀數(shù)、設備定期維護、客戶報事升級、業(yè)主欠費等進行提醒，變被動等待問題出現(xiàn)為主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，有效規(guī)避風險發(fā)生。

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