成都壹立科技有限公司
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- 聯(lián)系人:唐魏瑋
- 官網地址:四川省成都市武侯區(qū)吉泰五路88號花樣年香年廣場T3寫字樓
- 所在行業(yè):計算機數碼產品-軟件-工具軟件
- 經營模式:服務商
- 主營產品:趣來達配送系統(tǒng)
- 所在地:四川省-成都市-武侯區(qū)四川省成都市武侯區(qū)吉泰五路88號花樣年香年廣場T3寫字樓
- 供應產品:4
壹脈AI電子智能名片,企業(yè)營銷CRM系統(tǒng)
發(fā)布時間:2021-07-06顧客是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)生存的砝碼。當前,企業(yè)面臨來自行業(yè)內其他企業(yè)的競爭,也面臨外部潛質的競爭,企業(yè)擁有客戶,改善客戶體驗,才能在市場競爭中占有一席之地。
壹脈銷客CRM系統(tǒng)能為企業(yè)提供全的管理視角,使企業(yè)的收益轉化大化。從客戶識別分類、業(yè)務流程優(yōu)化、客戶服務提升、協(xié)同效率四個方面詳細剖析了CRM系統(tǒng)如何提高企業(yè)的核心競爭力。
1、幫助確定有價值的客戶。
發(fā)掘客戶信息是一項昂貴的工作,企業(yè)在挖掘客戶潛在價值上花費了大量的精力。壹脈銷客客戶名片關系管理系統(tǒng)可以通過日常記錄的客戶信息,如咨詢的問題,歷史購買的記錄等,來幫助企業(yè)分析和識別客戶潛在價值,提高企業(yè)運營效益。
2、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程。
壹脈銷客CRM系統(tǒng)具有一整套企業(yè)工作流程,將銷售、營銷、客戶服務活動的實施、評估、調整等與顧客滿意度、忠誠度、顧客收益等相關關系緊密相連,從而提高整個營銷效率。此外,企業(yè)可根據CRM內部的客戶數據分析,預測市場發(fā)展,提前做好準備,提高企業(yè)效率,降低成本。
3.為顧客提供優(yōu)質服務。
顧客是企業(yè)重要的資產,擁有忠誠的顧客,可以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢,終提高企業(yè)的利潤率。通過CRM系統(tǒng)內的外護中心,企業(yè)可將客戶反饋的問題及時處理,提高企業(yè)對產品售后的反應效率,為客戶提供優(yōu)質售后服務,秉承“客戶為中心”的原則,隨時隨地響應客戶的問題。由此,可以提高企業(yè)客戶對企業(yè)的滿意度。
打破部門壁壘,使團隊協(xié)作辦公。
CRM系統(tǒng)提供統(tǒng)一的業(yè)務平臺,并通過自動化的工作流程將企業(yè)的不同業(yè)務部門、各部門緊密結合,實現信息共享。與此同時,小程序端CRM系統(tǒng)不用直接使用,可以讓員工擺脫時間和空間的限制,采用互聯(lián)網時代的協(xié)作方式,只要有了網絡和微信,就可以用手機辦公。